Rujukan Laman

Terma dan Syarat jayakaya untuk Anda

Dengan membuka akaun di jayakaya, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma dan syarat yang dinyatakan di halaman ini.

Terma Diterima Semasa PendaftaranTerpakai di MalaysiaDikemas Kini Secara BerkalaVersi Terkini Sentiasa Dipaparkan

Syarat Penggunaan Akaun dan Perkhidmatan

jayakaya Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini mengawal semua aktiviti akaun anda di jayakaya, termasuk pendaftaran, pengesahan identiti, transaksi masuk dan keluar melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta penggunaan semua perkhidmatan kami. Kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan akses kepada perkhidmatan tertentu mungkin berbeza mengikut wilayah.

1
Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan yang terpakai di lokasi anda. jayakaya berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa; perubahan berkuat kuasa serta-merta selepas dipaparkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI SEKARANG

Cara Menghubungi Pasukan jayakaya

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat kami, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami bertujuan membalas setiap pertanyaan dengan cepat supaya akaun anda tidak terganggu.

Sembang Langsung Gunakan butang sembang langsung di sudut bawah laman jayakaya.app untuk mendapat respons segera daripada pasukan kami, tersedia setiap hari sepanjang waktu operasi.

E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan respons dalam tempoh 24 jam untuk semua isu berkaitan terma dan akaun anda.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan di jayakaya.app untuk mencari jawapan segera kepada soalan lazim tentang terma penggunaan, had akaun dan prosedur pengesahan.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara jayakaya Melindungi Akaun Anda

Kami melaksanakan langkah-langkah teknikal dan operasi yang konsisten untuk memastikan data peribadi dan transaksi kewangan anda selamat pada setiap masa di platform jayakaya.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran, memastikan tiada pihak ketiga boleh memintas maklumat akaun anda.

Pengesahan Identiti

Kami menjalankan semakan KYC untuk mengesahkan identiti pemegang akaun bagi mematuhi keperluan terma kami dan melindungi semua pihak daripada penggunaan tanpa kebenaran.

Pengekalan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan dalam polisi privasi kami. Anda boleh meminta maklumat berkaitan tempoh pengekalan melalui e-mel sokongan.

Kuki dan Penjejakan

jayakaya menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman akaun anda dan menganalisis corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Kata Laluan

Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik dan kuat untuk akaun jayakaya. Pengesahan dua faktor tersedia dan kami tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel.

Permintaan Perubahan Akaun

Untuk meminta perubahan pada maklumat akaun, kemaskini e-mel atau penutupan akaun, hubungi sokongan kami secara langsung dengan bukti identiti yang sah bagi keselamatan anda.

Soalan Lazim Tentang Terma jayakaya

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan tentang terma dan syarat jayakaya. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Terma dan syarat ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun di jayakaya. Dengan menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan bersetuju dengan semua terma yang dinyatakan.

Apabila terma dikemas kini, kami akan memaparkan versi terbaharu di halaman ini dengan tarikh berkuat kuasa. Penggunaan berterusan akaun anda selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda oleh anda.

Ya, anda boleh menghubungi pasukan sokongan jayakaya melalui e-mel untuk meminta salinan terma dalam format PDF. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh dua hari bekerja.

Terma kami menetapkan bahawa semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada prosedur pengesahan standard kami. Sebarang pertikaian berkaitan transaksi boleh difailkan melalui saluran sokongan rasmi jayakaya.

jayakaya berhak menangguhkan atau menutup akaun yang melanggar mana-mana bahagian terma dan syarat ini. Kami akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang tindakan diambil, kecuali dalam kes penipuan yang disahkan.

Terma ini ditadbir mengikut perundangan yang terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi platform jayakaya. Akses kepada perkhidmatan kami di wilayah yang disokong adalah tanggungjawab anda sebagai pengguna.

Untuk menutup akaun anda di jayakaya, hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyertakan bukti identiti. Permintaan akan diproses dalam tempoh lima hari bekerja selepas pengesahan identiti selesai.

Terma dan Syarat jayakaya untuk Anda

Cara Menghubungi Pasukan jayakaya

Cara jayakaya Melindungi Akaun Anda

Penyulitan Data

Pengesahan Identiti

Pengekalan Data

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Kata Laluan

Permintaan Perubahan Akaun

Soalan Lazim Tentang Terma jayakaya

01 Bilakah terma dan syarat ini berkuat kuasa terhadap akaun saya?

02 Apakah hak saya jika jayakaya mengubah terma dan syarat?

03 Bolehkah saya meminta salinan terma dan syarat dalam format lain?

04 Bagaimana terma ini melindungi transaksi saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika terma dilanggar?

06 Di bawah bidang kuasa undang-undang manakah terma ini mentadbir akaun saya?

07 Bagaimana saya boleh meminta penutupan atau pemadaman akaun saya?

Halaman Berkaitan