Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang jayakaya untuk Malaysia

Semua aktiviti di jayakaya dijalankan mengikut terma perkhidmatan yang jelas dan dasar privasi yang telus, khusus untuk wilayah yang disokong di Malaysia.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan dan Skop Perkhidmatan jayakaya

jayakaya Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

jayakaya menyediakan perkhidmatan hiburan dalam talian di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa semua maklumat yang anda berikan adalah tepat dan terkini. Kami berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar terma ini. Sebarang perubahan pada terma akan dimaklumkan melalui e-mel atau

1
notifikasi dalam akaun anda. Pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada dasar pemprosesan masing-masing di samping terma jayakaya. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan perkhidmatan ini mematuhi peraturan di wilayah anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tiga Laluan untuk Sokongan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui saluran berikut.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel rasmi kami. Kami menjawab dalam tempoh dua puluh empat jam pada hari bekerja.

Live Chat Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapat respons segera daripada ejen kami mengenai sebarang isu berkaitan polisi atau terma penggunaan jayakaya.

Borang Web Isi borang pertanyaan di laman jayakaya.app dengan menyatakan nombor akaun dan jenis permohonan anda. Sesuai untuk permintaan penghapusan data atau semakan terma.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara jayakaya Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun

Kami menggunakan penyulitan SSL pada semua sambungan dan menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan oleh perundangan wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Tiada maklumat kad atau e-wallet disimpan tanpa kebenaran eksplisit anda.

Dasar Kuki

jayakaya menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh aktif akaun ditambah tempoh yang ditetapkan oleh peraturan di wilayah yang disokong. Setelah akaun ditutup, data dipadamkan mengikut jadual penghapusan kami.

Keselamatan Log Masuk

Kami menggalakkan penggunaan pengesahan dua faktor untuk melindungi akaun anda. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicegah secara automatik dan anda akan diberitahu segera melalui e-mel.

Hak Akses Pengguna

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan tentang anda, memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat atau meminta penghapusan data melalui e-mel atau borang web di jayakaya.app.

Hubungi Pegawai Privasi

Untuk sebarang kebimbangan tentang pengendalian data peribadi, hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel khusus yang tersedia di halaman hubungi kami. Kami akan merespons dalam tempoh lima hari bekerja.

Soalan Mengenai Terma, Privasi dan Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, dasar privasi dan hak pengguna di jayakaya. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel.

jayakaya beroperasi mengikut terma perkhidmatan kami dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Penggunaan perkhidmatan ini di luar wilayah yang disokong adalah tanggungjawab pengguna sepenuhnya.

Hantar permohonan melalui e-mel sokongan atau borang web di jayakaya.app dengan nyatakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja dan menghantar data dalam format yang boleh dibaca.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk tujuan transaksi. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak luar untuk tujuan pemasaran.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel dengan menyatakan permintaan penutupan akaun. Setelah disahkan, akaun akan ditutup dan data dipadamkan mengikut dasar pengekalan data kami yang terpakai.

Sebarang baki wang yang tinggal akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda — sama ada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — sebelum penutupan akaun, tertakluk kepada proses pengesahan identiti kami.

Kami menggunakan penyulitan SSL dan menawarkan pengesahan dua faktor untuk semua akaun. Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Sebarang aktiviti yang mencurigakan akan dibekukan secara automatik untuk keselamatan anda.

Ya, anda boleh menghubungi pegawai privasi jayakaya melalui e-mel yang tersedia di jayakaya.app. Kami akan menyiasat aduan dalam tempoh empat belas hari bekerja dan maklum balas diberikan secara bertulis melalui e-mel.

Rangka Kerja Undang-Undang jayakaya untuk Malaysia

Tiga Laluan untuk Sokongan Undang-Undang

Cara jayakaya Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Pengekalan Data

Keselamatan Log Masuk

Hak Akses Pengguna

Hubungi Pegawai Privasi

Soalan Mengenai Terma, Privasi dan Hak Anda

01 Apakah undang-undang yang mentadbir penggunaan jayakaya di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Adakah jayakaya berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana cara meminta penghapusan akaun dan data saya?

05 Apa yang berlaku kepada baki wang saya jika akaun ditutup?

06 Bagaimana jayakaya melindungi maklumat log masuk saya?

07 Bolehkah saya mengemukakan aduan tentang pengendalian data saya?

Halaman Berkaitan